Szappankert
Kézzel készült szappanvirágok
Kézzel készült szappanvirágok
Jelen tájékoztató bemutatja, hogy a SzappanKert webáruház milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, meddig őrzi meg azokat, kik férhetnek hozzá, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
Adatkezelő neve: Paál Viktória ev.
Székhely: 9700 Szombathely, Kárpáti Kelemen utca 29/a
Adószám: 91576408-1-38
E-mail: info@szappankert.hu
Telefonszám: +36 30 903 47 80
Weboldal: szappankert.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az érintettek átlátható, közérthető és részletes tájékoztatást kapjanak a SzappanKert webáruház működésével összefüggő adatkezelésekről.
A tájékoztató hatálya kiterjed a weboldal látogatóira, a vásárlókra, a kapcsolatfelvételi űrlapot használó személyekre, a hírlevélre feliratkozókra, valamint minden olyan természetes személyre, akinek személyes adatait az Adatkezelő a webáruház működtetése során kezeli.
Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.
Érintett: az a természetes személy, akinek személyes adatait az Adatkezelő kezeli.
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, például gyűjtés, rögzítés, tárolás, rendszerezés, továbbítás, törlés.
Adatfeldolgozó: az a szolgáltató vagy közreműködő, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Hozzájárulás: az érintett önkéntes, konkrét, tájékozott és egyértelmű akaratnyilvánítása.
A Webshop működése során az Adatkezelő különösen az alábbi személyes adatokat kezelheti:
A rendelés teljesítése érdekében az Adatkezelő kezeli a Vásárló által megadott adatokat. Ezek nélkül a rendelés feldolgozása, a számlázás és a szállítás nem végezhető el.
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Rendelés felvétele és teljesítése | Név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési adatok | Szerződés teljesítése | A szerződés teljesítéséhez és jogi igényekhez szükséges ideig |
| Számlázás | Számlázási név, számlázási cím, rendelési összeg, számlaadatok | Jogi kötelezettség teljesítése | Számviteli jogszabály szerinti megőrzési idő |
| Szállítás | Név, szállítási cím, telefonszám, e-mail, csomagpont vagy automata adatok | Szerződés teljesítése | A szállítás teljesítéséhez és panaszkezeléshez szükséges ideig |
| Kapcsolattartás rendelés kapcsán | Név, e-mail, telefonszám, rendelési azonosító | Szerződés teljesítése / jogos érdek | A kapcsolatfelvétel lezárásáig, illetve jogi igény esetén szükséges ideig |
Egyedi termék rendelése esetén a Vásárló olyan adatokat is megadhat, amelyek a termék személyre szabásához szükségesek. Ilyen lehet például egyedi szöveg, név, alkalom, színválasztás, összeállítási igény vagy egyéb vásárlói megjegyzés.
Az Adatkezelő kizárólag azokat az adatokat kezeli, amelyek az egyedi termék elkészítéséhez szükségesek. A Vásárló felelőssége, hogy ne adjon meg felesleges, különleges vagy harmadik személyre vonatkozó érzékeny adatot.
A Webshopban elérhető fizetési módoktól függően az adatkezelés eltérhet. Banki átutalás esetén az Adatkezelő a beérkezett fizetés azonosításához szükséges adatokat kezeli. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetést külső pénzügyi szolgáltató biztosítja.
Az Adatkezelő bankkártyaadatokat közvetlenül nem kezel és nem tárol. Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatok a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében kerülnek feldolgozásra.
Lehetséges fizetési szolgáltatók: Stripe, Barion, SimplePay vagy más, a Webshopban feltüntetett fizetési szolgáltató. A ténylegesen használt szolgáltató adatkezelési tájékoztatója külön is irányadó lehet.
A rendelésről az Adatkezelő számlát állít ki. A számlázáshoz szükséges adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítése alapján történik.
A számlázási folyamatban az Adatkezelő számlázóprogramot vehet igénybe, például Billingo vagy más számlázási szolgáltató rendszerét.
A számlázási adatok megőrzése a számviteli jogszabályokban előírt időtartamig történik.
A rendelt termék kézbesítése érdekében az Adatkezelő a szállításhoz szükséges adatokat továbbíthatja a kiválasztott szállítási szolgáltató részére.
Lehetséges szállítási szolgáltatók:
A továbbított adatok köre: név, szállítási cím vagy csomagpont / automata adatok, telefonszám, e-mail cím, rendeléshez kapcsolódó szállítási információk.
Amennyiben az érintett e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon megkeresi az Adatkezelőt, az Adatkezelő kezeli a megkeresésben megadott személyes adatokat.
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel megválaszolása | Név, e-mail, üzenet tartalma, telefonszám ha megadásra kerül | Hozzájárulás / jogos érdek / szerződés előkészítése | Az ügy lezárásáig, panasz vagy jogvita esetén szükséges ideig |
Panasz esetén az Adatkezelő kezeli a panasz kivizsgálásához szükséges adatokat, különösen a Vásárló nevét, elérhetőségét, rendelési azonosítóját, a panasz tartalmát és az ügyintézés során keletkező dokumentumokat.
Az adatkezelés célja a panasz kivizsgálása, megválaszolása, dokumentálása, valamint az esetleges jogi igények kezelése.
Amennyiben a Webshop hírlevélküldést vagy marketing célú megkeresést alkalmaz, az kizárólag az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján történik.
A hírlevélről az érintett bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat. Leiratkozás esetén az Adatkezelő a hírlevélküldéshez használt adatokat törli, kivéve, ha más jogalap alapján azok további kezelése szükséges.
A Webshop cookie-kat, azaz sütiket használhat a weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, statisztikai mérés, illetve marketing célok érdekében. A NAIH tájékoztatója szerint a cookie-k kisméretű adatfájlok, amelyeket a weboldal helyez el a látogató eszközén. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
A cookie-k főbb típusai:
A nem feltétlenül szükséges cookie-k használatához az érintett hozzájárulása szükséges. A cookie-beállítások a weboldalon elérhető cookie bannerben módosíthatók.
A Webshop használhat analitikai vagy hirdetési szolgáltatásokat, például Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel vagy más hasonló rendszereket.
Ezek a szolgáltatások segíthetnek a weboldal teljesítményének mérésében, a látogatói viselkedés elemzésében és a hirdetések hatékonyabb megjelenítésében. Ilyen adatkezelés kizárólag a cookie-hozzájárulási beállításoknak megfelelően történhet.
A ténylegesen használt analitikai és marketing eszközöket a cookie tájékoztatóban szükséges pontosan feltüntetni.
Amennyiben a Webshop felhasználói fiók létrehozását teszi lehetővé, az Adatkezelő kezeli a regisztrációhoz és a fiók működtetéséhez szükséges adatokat.
Ilyen adatok lehetnek: név, e-mail cím, jelszó titkosított formában, korábbi rendelési adatok, számlázási és szállítási címek.
A felhasználói fiók törlését az érintett bármikor kérheti, kivéve azon adatokat, amelyeket az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján köteles megőrizni.
Az Adatkezelő a Webshop működtetéséhez külső szolgáltatókat, adatfeldolgozókat vehet igénybe. Ezek a szolgáltatók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a szükséges mértékben kezelhetnek személyes adatokat.
Lehetséges adatfeldolgozók:
Egyes külső szolgáltatók, különösen analitikai, marketing, fizetési vagy technológiai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatnak adatokat.
Ilyen esetben az adattovábbítás csak a GDPR-ban meghatározott garanciák mellett történhet, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más megfelelő jogi mechanizmus alapján.
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.
Ilyen intézkedések lehetnek különösen:
Az érintettet a GDPR alapján több jog is megilleti. Ezek különösen:
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és meddig.
Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy hiányos adatainak kiegészítését.
Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, az adatkezelés jogellenes, vagy az adatok törlését jogszabály írja elő.
Az érintett kérheti, hogy az Adatkezelő korlátozza személyes adatai kezelését, például vitatott pontosságú adat esetén.
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, ha ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a korábbi, jogszerű adatkezelést.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét vagy panaszát elsődlegesen az Adatkezelő részére küldheti meg: rendeles@szappankert.hu.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat jogainak megsértése esetén.
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan biztonsági sérülés, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenseket kivizsgálja, dokumentálja, és szükség esetén megteszi a jogszabályban előírt bejelentéseket.
Az Adatkezelő a Webshop működtetése során főszabály szerint nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
Marketing vagy analitikai rendszerek használata esetén előfordulhat technikai jellegű profilalkotás, például hirdetési célcsoportok létrehozása. Ez kizárólag a cookie-hozzájárulások alapján történhet.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a Webshopban történő közzététellel lép hatályba.
Lényeges változás esetén az Adatkezelő törekszik arra, hogy az érintetteket megfelelő módon tájékoztassa.